马云："二八理论”过时了，未来最大的机会在互联网金融！

　　10月16日晚，阿里巴巴集团董事局主席马云在蚂蚁金服年会上发表了精彩演讲。

　　他强调，我们必须研究、发展、制定一个适应二十一世纪、二十二世纪的新金融体系。我们要考虑的是如何去创新，不是破坏性创新，而是建设性创新。「我们从来不应该去推翻别人，建立起自己，而是我们建立新的东西，凭我们的努力、凭我们创造的价值，让更多的客户认同我们、支持我们。」

　　马云表示，过去两三百年金融体系是「二八原理」，服务好20%的头部企业就可以获得了80%的利润，而未来两三百年是「八二理论」，也就是说要去帮助支持那些80%没有得到金融支持的人，如何让无数没有得到金融服务的小企业、消费者得到增长。而「八二理论」最大的机会在互联网金融。

　　过去的两三百年的金融是为工业时代设计的，是规模化、标准化，而未来的两三百年世界将进入到智能化、个性化、定制化，所以必须要有一个新的金融体系去支撑未来的定制化、个性化和智能化。

　　以下为马云演讲实录(有删减)：

　　大家晚上好。过去应该讲短短的十三年吧，其实十三年还不到一点，我们从一个想法把它变成了现实。蚂蚁金服才短短两年，支付宝在2004年开始做的时候，我们下了很大的决心，支付宝最早开始做，就是解决一个中间的交易方便的问题。我回想当时做这个决定的时候，那天我在达沃斯开会，在会上听了什么叫Leadership，什么叫担当、什么叫责任、什么叫理想主义。想了很多，那时候我觉得阿里巴巴要推进整个电子商务的发展，必须解决支付问题、必须解决支付中的诚信问题，所以我从达沃斯打了一个电话回来，我说立刻、现在、马上，我们启动支付这个项目。中国社会一定要解决信用这个问题，一定要解决电子商务支付问题。

　　很多人跟我讲过，美国的很多金融权威界的人士也问过我很多问题，为什么中国诞生了互联网金融。到底未来我们希望到哪里去，我们应该如何去做，我想未来不是等待的，未来要去创造的，我们必须创造未来。

　　支付宝初创成立的时候，我们希望在中国创造一个公平的环境，让每一个人能够公平的获得金融的支持，每一个人都能得到金融的支持，我们更希望看到的是让每一个诚信的人，让每一个好人，他也许没有钱，但是因为他是好人，因为他是诚信的人，他有足够的财富和价值。

　　今天我们已经看到只要有信用，只要这是个好人，已经很多人能够得到金融支持，以前你是要有关系，你要各种各样的东西才能获得金融的支持，但是今天由于移动互联网，金融服务的发展，已经开始帮助社会更公平，更透明。

　　我想未来的竞争还会更加激烈，但是未来的三十年，我这几天在讲的「五个新」(未来这5点会改变世界，电子商务将会在未来淘汰点击链接查看马云在云栖大会上提出的五个「新」)，任何一次技术革命都需要五十年，前二十年是技术公司的竞争，未来的三十年是社会真正全面地应用技术。未来的三十年，世界各国都将会制定自己创新的能力，未来的竞争是年轻人的竞争，未来的竞争是创新的竞争，所以整个社会必须全面走向创新。

　　金融是为实体服务的，所以完全脱离了实体以后，金融就毫无意义。过去的金融机构基本上我认为是二八原理，服务好20%的企业就可以支持好80%的人，甚至服务了20%的企业，就能获得80%的利润，而未来我们应该做的是八二理论，也就是说要去帮助支持那些80%没有得到金融支持的人，如何让无数没有得到金融服务的小企业、消费者得到成长。

　　所以我希望大家去思考一个问题，二十一世纪支持整个世界发展的新的金融体系是什么，过去的两三百年，金融体系是二八理论，未来的两三百年应该是八二理论，而八二理论在我看来最大的机会在互联网金融。我们今天要做的，中国不缺一个金融机构，但是中国缺乏一个让信用等于财富，建立完善的信用体系，中国缺乏一个去支持80%没有得到金融服务的人，今天不仅中国缺乏，全世界都缺乏。

　　所以我们必须研究、发展、制定一个适应二十一世纪、二十二世纪的新金融体系。我们要考虑的是如何去创新，我们不是破坏性创新，我们是建设性创新，我们从来不应该去推翻别人，建立起自己，而是我们建立新的东西，凭我们的努力、凭我们创造的价值，让更多的客户认同我们、支持我们。

　　另外我希望我们要考虑，企业有多大，关键在于你的担当力有多大，你担当的责任越大，你的企业将会越大。让天下没有难做的生意是阿里巴巴集团担当起的一个巨大的使命感，正因为这个使命感使阿里巴巴今天已经不是仅仅的一家简单的公司，一个普通的电子商务公司，它正在形成一个巨大的经济体，在这个经济体里面，我们采用了生态的合作，而不是帝国的思想。我们整个电子商务的平台，我们自己不卖一件商品，但是我们支持了近千万家企业，超过了三万多亿的销售额。我们的菜鸟物流自己不送一个货，但是我们可以把包裹送到珠峰脚下，我们可以支持几百万的快递物流人员能够参加工作，能够创造就业。我们阿里云今天支撑整个中国35%的网站的发展和建设。

　　希望所有同事永远记住，一家公司离开了情怀是走不远的，我们一定要明白，我们要去哪里，我们真正要做的是为别人创造价值，为社会创造价值，为未来创造价值，只有带着理想主义色彩，我们才能够吸引更多的理想主义的人加入我们，但是没有务实的执行，没有点滴的完善，我们不可能活到明天。

　　我今天看到蚂蚁金服拿到了很多牌照，牌照不是特权，牌照也不是财富，牌照是一个责任，牌照更是我们合规的表现，希望大家把我们区别于其它为了获得牌照、为了获得更多利益而做的机构，我们不断强调中国不缺一家金融机构，中国缺一家真正把信用变成财富，我们缺乏一家能够让这个社会支撑二十一世纪金融发展的一个体系。所以我希望我们继续坚持全球化、继续发展我们的信用体系、继续坚持为中小企业服务、为消费者提供服务。

　　全球化，大家知道我上半年跑了三十几个国家和地区，全世界许多国家，发展中国家，不管是马来西亚、印度还是拉丁美洲还是非洲，还是包括海地，世界各地需要用互联网金融去支持那些80%从来没有得到金融服务的人，我们希望让全世界变得更加透明，我们希望全世界变得更加公平，给每一个穷人、每一个年轻人、每一个老年人都有公平获得金融支持的权利和机会。我们更希望在中国，在发展中国家，在全世界建立一个真正的信用体系，让正直的人有价值，让诚信的人富起来，让没有钱的正直的人也能够畅行世界。

　　最后我们不管怎么样，希望未来的十年，我们坚持普惠精神，普惠金融的本质就是利他思想，去帮助别人成功，所有人都想做平台，但是做平台的核心思想就是让别人比你更加成功。过去的两百年的金融是为工业时代设计的，是规模化、标准化，而未来的两百年世界将进入到智能化、个性化、定制化，所以以标准化、规模化为主的金融体系，必须要有一个新的金融体系去支撑未来的定制化、个性化和智能化，越来越多的中小企业需要更多的金融服务。

　　所以我还是希望今天支付宝的发展壮大，确实速度很快，但是光快还不够，我们需要做得更好、做得更妙，我们的目标是未来，只有在未来，我们打造出人类真正需要的信用体系，参与整个世界金融的建设，参与整个世界金融体系的建设，帮助全世界更多的人。我们讲在2036年，整个阿里集团将为全世界解决一亿的就业机会，为全世界一千万家企业在利用这个互联网经济体，变成盈利企业，也就是一千万的盈利企业，我们也希望能够支撑全世界二十亿的消费者。我们今天不仅仅是技术，不仅仅是产品，而是我们的金融思想、利他主义思想必须领先未来、创造未来、适应未来。

　　最后也提醒各位，关注金融的本质，所有的人都有强大的风险意识，成千上万的用户将来是数十亿的用户，将基于金融体系、信用体系生存、成长和发展，如果出现任何的风险问题，将会影响无数人的生活。以前大家担心的是战争，今天任何一次金融危机，任何一次经济危机，给人类社会所带来的灾难远远超过以前的局部战争甚至是世界大战。所以希望大家高度关注金融服务，数据的安全、隐私的安全，只有保障安全的信用体系，才能够持久发展，只有把坏人能够找出来，才能真正保护好好人，对于坏人，对于这些欺诈的东西，任何心慈手软，那就是对好人的不尊重。

　　所以我希望大家能够坚持这几条，坚持为人民大众服务，为几十亿消费者服务，建立信用体系、建立强大的数据，适应DT时代，建立一套公平、开放、透明的信用体系和基于数据的信用体系，去支持二十一世纪80%没有被金融服务到的小微企业和消费者，永远去支持年轻人、支持未来、创造未来，谢谢大家。

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